Termini e
Condizioni.

1. Prenotazioni & Programmazione delle lezioni

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e condizioni meteo. Ti comunicheremo il programma provvisorio con 1–2 giorni di anticipo, ma la conferma definitiva viene data entro le 18:00 della sera precedente la sessione, dopo aver verificato le condizioni.

Il nostro canale di comunicazione principale è WhatsApp. Ti chiediamo di restare raggiungibile durante i giorni del corso. Se non usi WhatsApp, comunicheremo via email, SMS o telefono.

Se le condizioni sono favorevoli e ti trovi sulla barca o in spiaggia, la lezione è considerata completata, anche se decidi di non entrare in acqua per motivi personali (incluso il mal di mare).

Se arrivi con più di 15 minuti di ritardo, la lezione inizierà senza di te e sarà conteggiata come completata. Le assenze ingiustificate non sono rimborsabili.

2. Politica di cancellazione & rimborso

Cancellare un intero corso

Puoi cancellare fino a 7 giorni prima della data di inizio del corso con rimborso totale della caparra. Le cancellazioni effettuate entro 7 giorni dalla data di inizio non sono rimborsabili.

Cancellare una singola lezione

Puoi cancellare una lezione entro le 19:00 del giorno precedente. Dopo tale orario, verrà addebitata interamente, anche se non frequentata.

Condizioni meteo

Se il meteo impedisce lo svolgimento di una lezione, la riprogrammeremo per il giorno disponibile successivo. Se non riesci a completare tutte le lezioni prima della tua partenza, verrai rimborsato solo per le sessioni non effettuate.

3. Durata & Formato delle lezioni

Ogni lezione include circa 1,5 ore di tempo in acqua, più briefing, preparazione, pausa e rientro alla base — per un totale di 3–4 ore.

In base al meteo e al livello del corso, le lezioni possono svolgersi dalla spiaggia o in barca, a discrezione della scuola. Le sessioni possono essere di gruppo o private, in base alla prenotazione e alla disponibilità. Garantiamo il miglior abbinamento possibile di livelli nelle lezioni di gruppo.

4. Dimensioni massime dei gruppi

5. Condizioni specifiche per disciplina

Kitesurf

Gli allievi devono pesare almeno 45 kg e saper nuotare con sicurezza. Le lezioni possono svolgersi dalla spiaggia o in barca. Le sessioni di downwind e le lezioni avanzate sono adattate al livello e alle condizioni.

Wing Foil

Peso minimo: 45 kg. Da barca o dalla spiaggia a seconda delle condizioni. L'equilibrio e l'esperienza pregressa in sport da tavola sono utili ma non obbligatori.

Surf

Età minima: 6 anni. Le lezioni di surf possono includere riscaldamento, teoria, pratica in spiaggia e tempo in acqua. Lezioni adattate possono essere organizzate per bambini piccoli o principianti.

6. Responsabilità del partecipante

Iscrivendoti, ti impegni a:

• Seguire tutte le istruzioni di sicurezza fornite dagli istruttori
• Informarci di eventuali condizioni di salute rilevanti che possano influire sulla tua partecipazione
• Saper nuotare con sicurezza in acque aperte
• Trattare con rispetto istruttori, staff, attrezzatura e gli altri partecipanti

Ci riserviamo il diritto di interrompere o annullare una sessione senza rimborso se un partecipante:

• Si comporta in modo inappropriato
• Mette in pericolo se stesso o gli altri
• Si rifiuta di seguire le norme di sicurezza

7. Salute, infortuni & Condizioni particolari

In caso di malattia o infortunio durante il corso, faremo del nostro meglio per riprogrammare le lezioni rimanenti, ma non possiamo rimborsare sessioni già iniziate o utilizzate.

Se un partecipante ha una disabilità o un'esigenza particolare, offriamo lezioni adattate in collaborazione con associazioni locali. Contattaci in anticipo per discutere disponibilità e prezzi.

8. Assicurazione & Responsabilità

Siel Watersports Academy è assicurata per infortuni personali e responsabilità civile verso terzi. Tuttavia, non copriamo gli oggetti personali (telefoni, occhiali da sole, portafogli, ecc.).

Se l'attrezzatura della scuola viene danneggiata a causa di un uso improprio o del mancato rispetto delle istruzioni, il partecipante potrà essere ritenuto economicamente responsabile della riparazione o sostituzione.

9. Minori & Tutori legali

I partecipanti minorenni devono essere accompagnati da un genitore o tutore legale presso la scuola, oppure presentare un modulo di autorizzazione firmato (fornito da noi).

Non è consentita la pratica di kitesurf o wing foil per minori sotto i 45 kg.

10. Foto & Video

Durante il corso, potremmo scattare foto o girare video a scopo promozionale. Comunicaci in anticipo se non acconsenti all'utilizzo della tua immagine sul nostro sito web o sui nostri canali social.

11. Lingua di istruzione

Le lezioni sono garantite in inglese e spagnolo. Il nostro team parla anche italiano, francese e tedesco. Se richiedi una lingua specifica, faremo del nostro meglio per accontentarti, ma non possiamo garantirlo.

12. Forza maggiore

Non siamo responsabili di cancellazioni o cambi di programma dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Condizioni meteo estreme o calamità naturali
• Interruzioni dei trasporti
• Instabilità politica o restrizioni per pandemia

13. Protezione dei dati

Iscrivendoti, autorizzi Siel Watersports Academy a conservare e trattare i tuoi dati personali in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Le tue informazioni saranno utilizzate esclusivamente per la gestione del corso e la comunicazione diretta con te. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per tutti i dettagli.

14. Accettazione

Inviando il modulo di iscrizione, confermi di aver letto, compreso e accettato i Termini e Condizioni descritti in questo documento.

Domande su questi termini? Contattaci a siel@sielkite.com o via WhatsApp.