Términos y
Condiciones.
Última actualización: 28 de febrero de 2026
Por favor, lee atentamente nuestros Términos y Condiciones antes de comenzar tu curso. Explican cómo trabajamos, qué puedes esperar y las normas que nos ayudan a garantizar una experiencia segura y agradable para todos.
1. Reservas & Programación de clases
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y condiciones meteorológicas. Te informaremos de tu horario tentativo con 1–2 días de antelación, pero la confirmación definitiva se da a las 18:00 de la tarde anterior a la sesión, una vez verificadas las condiciones.
Nuestro canal principal de comunicación es WhatsApp. Por favor, mantente localizable durante los días de tu curso. Si no usas WhatsApp, nos comunicaremos por email, SMS o teléfono.
Si las condiciones son favorables y estás en el barco o en la playa, la clase se considera completada, aunque decidas no entrar al agua por motivos personales (incluido el mareo).
Si llegas con más de 15 minutos de retraso, la clase comenzará sin ti y se contará como completada. Las ausencias sin aviso no son reembolsables.
2. Política de cancelación & reembolso
Cancelar un curso completo
Puedes cancelar hasta 7 días antes de la fecha de inicio con reembolso total del depósito. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos al inicio no son reembolsables.
Cancelar una clase individual
Puedes cancelar una clase hasta las 19:00 del día anterior. Después de esa hora, se cobrará íntegramente, aunque no asistas.
Condiciones meteorológicas
Si el tiempo impide realizar una clase, la reprogramaremos para el siguiente día disponible. Si no puedes completar todas tus clases antes de tu partida, se te reembolsarán únicamente las sesiones no realizadas.
3. Duración & Formato de las clases
Cada clase incluye aproximadamente 1,5 horas de tiempo en el agua, además del briefing, la preparación, el descanso y el regreso a la base — unas 3–4 horas en total.
Según el tiempo y el nivel del curso, las clases pueden realizarse desde la playa o en barco, a criterio de la escuela. Las sesiones pueden ser grupales o privadas, según tu reserva y la disponibilidad. Garantizamos la mejor combinación posible de niveles en las clases grupales.
4. Tamaño máximo de los grupos
5. Condiciones específicas por deporte
Kitesurf
Los alumnos deben pesar al menos 45 kg y saber nadar con soltura. Las clases pueden realizarse desde la playa o en barco. Las sesiones de downwind y las clases avanzadas se adaptan al nivel y a las condiciones.
Wing Foil
Peso mínimo: 45 kg. Desde barco o playa según las condiciones. La experiencia previa en deportes de tabla y el equilibrio son útiles pero no obligatorios.
Surf
Edad mínima: 6 años. Las clases de surf pueden incluir calentamiento, teoría, práctica en la playa y tiempo en el agua. Se pueden organizar clases adaptadas para niños pequeños o principiantes.
6. Responsabilidades del participante
Al inscribirte, te comprometes a:
- Seguir todas las instrucciones de seguridad dadas por los instructores
- Informarnos de cualquier condición de salud relevante que pueda afectar tu participación
- Saber nadar con soltura en aguas abiertas
- Tratar con respeto a los instructores, el personal, el material y los demás participantes
Nos reservamos el derecho de interrumpir o cancelar una sesión sin reembolso si un participante:
- Se comporta de manera inapropiada
- Pone en peligro a sí mismo o a otros
- Se niega a seguir las normas de seguridad
7. Salud, lesiones & Condiciones especiales
En caso de enfermedad o lesión durante el curso, haremos todo lo posible por reprogramar las clases restantes, pero no podemos reembolsar sesiones ya iniciadas o utilizadas.
Si un participante tiene alguna discapacidad o necesidad especial, ofrecemos clases adaptadas en colaboración con asociaciones locales. Contáctanos con antelación para consultar disponibilidad y precios.
8. Seguro & Responsabilidad
Siel Watersports Academy cuenta con seguro de accidentes personales y responsabilidad civil. Sin embargo, no cubrimos objetos personales (teléfonos, gafas de sol, carteras, etc.).
Si el material de la escuela resulta dañado por un uso inadecuado o por no seguir las instrucciones, el participante podrá ser considerado responsable económicamente de la reparación o sustitución.
9. Menores & Tutores legales
Los participantes menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal en la escuela, o presentar un formulario de autorización firmado (proporcionado por nosotros).
No se permite practicar kitesurf ni wing foil a menores de 45 kg.
10. Fotos & Vídeos
Durante tu curso, podemos tomar fotos o vídeos con fines promocionales. Avísanos con antelación si no consientes el uso de tu imagen en nuestra web o redes sociales.
11. Idioma de instrucción
Las clases están garantizadas en inglés y español. Nuestro equipo también habla italiano, francés y alemán. Si solicitas un idioma específico, haremos lo posible por atenderte, pero no podemos garantizarlo.
12. Fuerza mayor
No nos hacemos responsables de cancelaciones o cambios de horario debidos a eventos fuera de nuestro control, incluyendo:
- Condiciones meteorológicas extremas o desastres naturales
- Interrupciones del transporte
- Inestabilidad política o restricciones por pandemia
13. Protección de datos
Al inscribirte, autorizas a Siel Watersports Academy a almacenar y tratar tus datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Tu información solo se utilizará para la gestión del curso y la comunicación directa contigo. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
14. Aceptación
Al enviar el formulario de inscripción, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones descritos en este documento.
¿Preguntas sobre estos términos? Contáctanos en siel@sielkite.com o vía WhatsApp.